Compétences

Médiation de projet
Médiation de conflit
Accompagnement des changements
Communication non violente

Parcours

• médiateur généraliste formé à École des Médiateurs CNV (communication non violente) de 2011 à 2013, formation longue reconnue par le FNCM (Fédération Nationale des Centres de Médiation)
• Création et co-gestion d’une entreprise de services aux industriels agro-alimentaires, de 2002 à 2016
• Assistante de direction et assistante commerciale (Anglais courant) : Industrie et Avocats d'affaires

Offre commerciale

En entreprise, la MÉDIATION est une solution pour rétablir du lien professionnel, apporter de la fluidité dans les relations de travail, relancer une cohésion d'équipe, résoudre des conflits inter-entreprises, en partenariat avec les juristes.
Étapes Médiation propose  :

• la MÉDIATION DE PROJET : poser le cadre pour favoriser les relations dans un groupe afin de co-construire les choix et les procédures pour réussir ?
• la MÉDIATION DE CONFLIT : quand la situation se bloque (relations hiérarchiques, commerciales... intra ou inter entreprises)
• la FORMATION à la communication, pour aider les salariés à mieux travailler ensemble

Connaissances Approche Activités

A partir d'une méthode d'écoute active, traduction des propos de chacun pour trouver ensemble des solutions qui conviennent à tous : plusieurs entretiens confidentiels, sur une durée de 1 à 3 mois, pour rétablir une relation professionnelle motivante.
Quelques exemples de médiations :

• Un salarié en conflit avec son entreprise. L'accord de médiation peut être homologué par l'instance juridique adéquate afin d'obtenir force exécutoire.
• Blocage dans le travail d'un groupe de sept éducateurs. Intervention à la demande du chef de service.
• Menace de rupture entre deux associés d'un cabinet d'avocats.